রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

99tk–এ আপনার একাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি — আপনার ডেটা কখন সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে রক্ষা করি তা…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনএনক্রিপ্ট করা একাউন্ট অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99tk গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, একাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় সেবা, লাইভ চ্যাট, ইমেল — সবকিছু আপনার সুবিধার জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

রিয়েল টাইমে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পান। আমাদের দল বাংলায় সেবা দেয়, যেকোনো সময়।

ইমেল যোগাযোগ

বিস্তারিত প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় একাউন্ট থেকে দেখুন, আপডেট বা পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

99tk আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে, নিয়মিত ব্যাকআপ নেয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। সার্ভার এবং ডেটাবেস ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার তথ্য রাখি। একাউন্ট বন্ধ করার পরে সাধারণত ৯০ দিনে ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

99tk কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন তথ্য এবং পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং এর জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, OTP যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট নিশ্চিত করে আপনার খেলা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, রপ্তানি করতে বা আমাদের কাছ থেকে মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। একাউন্ট লগইনের সময় দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয় এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করার জন্য বিশেষ সিস্টেম রয়েছে।

যতদিন আপনার একাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করি। একাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন রেকর্ড অডিট এবং আইনি প্রয়োজনে ৬-১২ মাস রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নাম, ফোন নম্বর বা অন্য যোগাযোগ তথ্য আপডেট করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বা তথ্য ডাউনলোড করতে লাইভ চ্যাট সাহায্য চাইতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি কর্তৃপক্ষকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সব শেয়ারিং গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার একাউন্ট বন্ধ করব। ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে, কিন্তু লেনদেন ইতিহাস আইন মেনে চলার জন্য রাখা হতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং একাউন্ট বন্ধ করব। অবৈধ লেনদেন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা তদন্ত করব।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বার্তা পাঠাব। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে সবসময় কমপক্ষে ৩০ দিন সময় দেব।